Legal Information
Aviso Legal
Titular del sitio y datos de contacto
Este sitio web, accesible en https://ophelia-soul.com, es titularidad de OPHELIA SOUL, S.L, con NIF B24928392, domicilio en calle Príncipe de Vergara 8, 1.º derecha, 28001 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-881004, inscripción 1.ª. Puede contactar con nosotros en el correo electrónico Opheliasoul017@gmail.com y en el teléfono 669356610.
Condiciones Generales de Venta
1. Identidad y ámbito
La vendedora es OPHELIA SOUL, S.L., B24928392, con domicilio en calle Príncipe de Vergara 8, 1.º derecha, 28001 Madrid; correo electrónico Opheliasoul017@gmail.com y teléfono 669356610. Estas condiciones regulan las compras de bienes físicos en ophelia-soul.com por consumidores.
2. Compra, corrección de errores y formación del contrato.
El contrato se conservará conforme a nuestras obligaciones legales y estará accesible para el cliente a través de su cuenta personal de usuario en el sitio web o mediante solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de atención.
3. Precios, impuestos y pago.
Los medios de pago disponibles son los que aparezcan efectivamente en el checkout, que incluirán de forma general tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Bizum.
4. Entrega y riesgo.
Entregamos exclusivamente en España peninsular, quedando expresamente excluidos los envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El coste y plazo estimado para el destino y producto elegidos se mostrarán de forma clara antes del pago.
Envíos, devoluciones y desistimiento
Envíos
Realizamos envíos únicamente a destinos ubicados dentro de España peninsular. No realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales.
Para cada envío, los gastos de transporte y el plazo estimado se muestran en el checkout antes de confirmar el pedido. Los plazos de preparación ordinaria de nuestros artículos en stock son de 24 a 48 horas laborables; los plazos de transporte son de 24 a 72 horas laborables según el destino peninsular. Para artículos realizados por encargo o personalizados, la ficha del producto indicará de forma destacada su plazo de fabricación y entrega propio. El seguimiento del envío se facilitará mediante un enlace enviado por correo electrónico una vez el paquete salga de nuestras instalaciones.
Derecho de desistimiento
Para ejercerlo, notifíquenos una declaración inequívoca a OPHELIA SOUL, S.L., calle Príncipe de Vergara 8, 1.º derecha, 28001 Madrid.
Devolución física y costes
Debe enviar o entregar los bienes a OPHELIA SOUL, S.L., calle Príncipe de Vergara 8, 1.º derecha, 28001 Madrid, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación de su desistimiento. Se cumple el plazo si los envía antes de que este termine.
Usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes. Si utiliza nuestro servicio de recogida con etiqueta, el coste es de 4,95 €, que se descontará del reembolso final. Si prefiere realizar el envío por su cuenta, asumirá la tarifa de la agencia de transportes elegida.
Política de Privacidad
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es OPHELIA SOUL, S.L., NIF [NIF], domicilio en calle Príncipe de Vergara 8, 1.º derecha, 28001 Madrid. Para cuestiones de privacidad y ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede contactar con nosotros en el correo electrónico o por correo postal dirigido al domicilio indicado.
Destinatarios y encargados
Podrán acceder a los datos, en la medida estrictamente necesaria para la prestación de los servicios, Shopify (como plataforma de comercio electrónico), nuestras agencias de transporte encargadas del reparto de los pedidos y nuestras entidades bancarias o pasarelas de pago para la gestión de cobros.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, notablemente Shopify Inc. (Canadá y EE. UU.), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan a países con un nivel adecuado de protección declarado por la Comisión Europea, o bajo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y marcos de privacidad certificados, garantizando la seguridad de sus datos.
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