Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Información general
La presente tienda online, Ophelia’s Soul, ofrece productos de joyería y accesorios a través de su página web.
El titular de la tienda es Ophelia´s Soul, con domicilio social en Príncipe de Vergara 8, Madrid, España.
Correo electrónico de contacto: opheliasoul017@gmail.com.
La navegación por la web y la realización de pedidos implican la aceptación de las condiciones descritas a continuación.
2. Productos
Ophelia’s Soul procura mostrar imágenes, descripciones y características fieles a los productos ofrecidos.
Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo utilizado. Las características específicas de cada producto se indicarán en su correspondiente ficha.
3. Precios y pagos
Todos los precios se mostrarán en euros (€). Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el precio total, los impuestos aplicables y los gastos de envío.
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan indicados durante el proceso de compra.
Ophelia’s Soul se reserva el derecho de corregir errores evidentes en los precios o en la información de los productos, respetando la legislación aplicable y los derechos de los consumidores.
4. Pedidos
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
Si surgiera algún problema relacionado con la disponibilidad del producto o con el procesamiento del pedido, se informará al cliente y se procederá conforme a la normativa aplicable.
5. Envíos y entregas
Los destinos disponibles, los gastos de envío y los plazos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra o en la sección de envíos de la web.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a la tienda. Se respetarán los plazos máximos establecidos legalmente.
6. Cambios, devoluciones y desistimiento
Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento en las compras a distancia, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para ejercer este derecho, el cliente podrá contactar con Ophelia’s Soul en opheliasoul017@gmail.com.
Los productos deberán devolverse conforme a la normativa aplicable. Se informará al cliente sobre el procedimiento de devolución y, cuando corresponda, sobre los gastos asociados.
Los productos defectuosos o que no se ajusten a lo contratado estarán sujetos a los derechos y garantías reconocidos por la legislación vigente.
Las excepciones al derecho de desistimiento solo se aplicarán cuando estén previstas legalmente.
7. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos de esta web están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización sin autorización del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos legalmente.
8. Responsabilidad
Ophelia’s Soul procurará mantener la web disponible y actualizada. No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento o incidencias técnicas.
Nada de lo establecido en estas condiciones limita los derechos irrenunciables que reconoce la legislación de protección de consumidores y usuarios.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará conforme a la Política de privacidad de Ophelia’s Soul y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El cliente puede consultar dicha política para obtener información sobre el uso de sus datos y el ejercicio de sus derechos.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá respetando las normas imperativas de protección al consumidor y las reglas legales de competencia judicial.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactar con Ophelia’s Soul:
Correo electrónico: opheliasoul017@gmail.com.
